海南社会

　　海南日报博鳌3月28日电（海南日报全媒体记者邱江华）3月28日，博鳌亚洲论坛2025年年会落下帷幕。海南在服务保障和利用论坛年会方面情况如何？省服务与利用博鳌亚洲论坛联席会议工作机制领导小组办公室（海南省外事办公室）副主任尚静介绍：“服务更精细，保障更有力；办会有新意，智慧来托底；形象更立体，融合更紧密。”

　　在服务保障方面，我省首次设立了“点长制”，省内统筹资源，为接待酒店设置“属地点长+酒店服务中心小组长+安检小组长+旅文小组长+酒店负责人”的联动机制，用心用情做好酒店服务工作。

　　我省更新了《外籍人士在琼服务手册》，对外国人来华参会、落地海南后的问题提供全面指引，同时优化外国人来华支付服务，持续扩大外卡受理覆盖面，博鳌地区重点商户117家全部开通境外银行卡受理功能，在机场、酒店服务中心等主要涉外场所增加服务站点布设，并更新“海南省支付服务电子地图”，明晰引导标识，为外国嘉宾提供一端尽览、一触可达的支付体验。

　　在创新办会方面，我省强化绿色理念引领，充分融合博鳌东屿岛零碳示范区最新建设成果，从绿色电力、绿色搭建、绿色交通、绿色会务、绿色住宿等方面深化碳减排措施，升级打造绿色体验场景，基本实现了“零碳办会”目标。

　　此外，我省还升级了面向参会嘉宾的掌上智慧小程序，实现“智慧外事”与“海南碳普惠”连接，并增设个性化服务，提供在线约车、场馆导航、自由贸易港政策推送、会外考察路线等智能化便捷服务，切实提升嘉宾参会舒适度。

　　值得一提的是，我省全力推动海南自贸港发展成果与论坛年会深度融合，积极打造自贸港高质量对外开放合作平台。我省主题分论坛“全球自由贸易港发展论坛”首次放在主会场举办，时间更长，形式更活，内容更丰富，规模规格均超往届，出席嘉宾围绕“自由贸易港赋能全球经贸合作”的主题，进行两场高端对话。

原标题：海南做好博鳌亚洲论坛2025年年会服务保障和利用工作 精细服务 智慧办会