网上督查 | 海口一小区自来水发黄 水务公司回应:或因加大消毒剂投放导致

  新海南客户端、南海网、南国都市报6月11日消息(记者 谭琦)“家里水龙头流出来的水颜色发黄,有泥沙和铁锈味,煮开饮用后时有感到苦涩。”近日,海口锦地翰城部分业主向新海南客户端、南海网、南国都市报“直通海南省网上督查室”平台反映,小区的自来水有异味,一些业主饮用后嗓子有发痒等不适的症状。

  “从今年5月底开始,我们就有业主陆续发现水质有变黄的情况。”锦地翰城二期业主徐女士称,家中的水质时不时就有出现发黄的情况,有时闻起来有一股锈的味道。“应该是不能饮用的。”徐女士称,部分业主没有发现异常现象,饮用几天后出现嗓子发痒、喉咙不适等症状。徐女士说,自从发现小区水质不正常后,近半个月来几乎都是买矿泉水饮用。

净水器出水(左)和自来水(右)出水对比。

  6月10日下午,新海南客户端、南海网、南国都市报在该小区业主家看到,水龙头打开后,肉眼并未看到水质异常,但记者用一碗矿泉水和一碗净水器净化后的水进行放置对比后发现,在白灯环境下,水龙头直接流出来的自来水明显偏黄,闻起来有明显的消毒剂味道,铁锈味不明显,没有泥沙,尝起来没有明显异味。该小区物业工作人员称,小区的二次供水水池已经进行清洗。“为什么自来水会变成这样?这样的水是否安全?多久才能恢复?”业主欧先生称,希望能了解自来水水质的情况,恢复自来水的饮用,并邀请第三方出具相应的检测报告,恢复正常用水。

  “这或许是因消毒剂投放量增加,供水不足水压变化等多种因素导致的。”海口市威立雅水务公司水质监测中心相关负责人解释道,由于近期海口市持续高温,管网中微生物滋生的可能性增大,为保障供水水质正常,水厂供水时加大了消毒剂投加量,提高了管网中自来水的余氯指标含量,以抑制管网中微生物生长。

  “这存在的负面影响就是破坏了管网内的平衡,对管网内壁的锈蚀和附着物有一个洗脱作用,因此造成自来水发黄和锈蚀。”该负责人说,一般通过短期排放,待管网内重新达成平衡即可恢复。此外,由于海口市供水压力不足,城市供水管网系统负荷较大,部分地区供水压力不足,在一天内不同时间段有压力和水量的波动,这客观上也会造成对管道内壁的冲刷,因此也会造成短期的黄水,也需通过排放解决。

  “我们从接到市民反映后,就一直在计划性安排排放,包括主管道排放和小区市政进水排放。”该负责人介绍,目前排放工作已经开展了多次,未来还会继续加强排放工作。为何小区仍然有业主使用的自来水水质发黄?“该小区范围较大,管网分布复杂,入住密度不一,会导致部分水质不同的情况。”该负责人称,小区内也要加强排放工作,冲刷管网恢复平衡,部分小区受影响较大的话,可能还需要提高水池清洗频率,比如由法定的半年一次提高到几个月一次。

  海口市威立雅水务公司也提醒市民,发现家里自来水发黄后,不可直接饮用的,需自行排放。“可以打开水龙头排放或者放置一段时间。”该负责人说,余氯在放置后会挥发,味道也会消散。水务公司也建议该小区物业共同加强管网排放工作,尽快恢复小区内部管网的平衡,保障市民用水。

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责任编辑:郭微微
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