优化营商环境就需要政企良性互动

  

  海南优化营商环境又有大动作!日前上线的海南省营商环境问题受理平台,建立了多个线上渠道,只需要登录便可以反映5类问题线索及意见建议,省优化营商环境工作专班安排专人梳理研判,提出办理意见,分类进行处置,并建立了“平台统一受理、专人梳理研判、按责分级核办、限时办结反馈、定期回访复核、办结归档销号”的闭环工作机制。【详情】

  这样的线上平台,无疑是企业反映问题的便捷通道:一方面,这避免了企业因为营商环境问题到相关部门或窗口反映投诉,在手机上便能随时随地反映问题;另一方面也避免了问题反映没有下文,有了线上平台及一整套闭环工作机制,尤其是省优化营商环境工作专班的调度、监督,反映的问题就能得到稳妥解决。

  营商环境问题受理平台建立多个线上渠道,也充分体现了海南优化和打造国内一流营商环境的决心,也展现了海南优化营商环境工作专班开展“查堵点、破难题、促发展”活动的智慧。营商环境好不好,自然是企业说了算,而如何优化营商环境,破除营商环境存在的“堵点”、“难题”,不能仅靠相关职能部门开会决策,而要广泛听听企业主体的心声和意见。除了面对面座谈交流,或深入企业调研倾听,最好的办法自然是开通线上平台,为广大企业主体提供反映问题线索及意见建议的通道,让他们能够不必顾忌太多,畅所欲言。自然,对企业主体反映的问题线索及意见建议,我们不能只听却没有任何回应,如此只会打消企业主体反映问题及提出意见建议的积极性,久而久之,对优化营商环境有害无利。

  优化营商环境,就是需要实现政府职能部门与企业之间良性互动,政府职能部门高度重视企业主体意见建议,企业主体乐意并主动为优化营商环境建言献策。从这个意义上说,线上平台完善一系列闭环工作机制,让问题线索及意见建议能得到妥善解决,既展现了优化营商环境的诚意,还为政府职能部门与企业之间良性互动提供了重要的桥梁。

  当然,线上平台刚刚上线,我们还需要加大宣传和引导力度,让更多企业主体清楚地知道有哪些渠道可登录该平台、如何操作、能够受理哪5类问题线索及意见建议等等,更要做到“事事有着落、件件有回音”,只有当更多企业主体懂得并乐于线上平台反馈问题线索及意见建议,我们才能破除更多营商环境存在的堵点、难题,实现促发展的目的。(肖时平)

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