南海网、新海南客户端5月2日消息（记者 王小畅 通讯员 廖琴琴 陈佳妮）2日，记者从海南铁路海口车务段获悉，今年“五一”假期旅客出行需求呈现井喷式增长，5月1日当天海南铁路客流迎来高位运行，发送旅客18.15万人次。其中，海口站、海口东站、美兰站、亚龙湾站、和乐站创建站以来旅客单日发送量历史新高；海口站、神州站创建站以来旅客单日到达量历史新高。

站内旅客排队检票。通讯员供图

据了解，为做好“五一”期间旅客运输服务工作，铁路部门组建党团员突击队以及应急小分队，以海口站“海韵情 伴您行”、海口东站“椰城驿站”、三亚站“U彩365”、海南动车队“环岛先锋号”服务品牌为载体，联合海南师范大学学生志愿者在海口东站、美兰站等，加强对旅客出行的服务引导，针对需要帮助的老、幼、病、残、孕等重点旅客，提供优先乘车、爱心帮扶等服务。特别是对车站突发客流、列车晚点等情况随时做好替补、支援、组织引导工作，确保运输秩序平稳有序。

下一步，铁路部门将强化车站客流组织和服务保障，全力打造平安、有序、温馨的出行环境，确保假期后半程运输平稳有序，为旅客便捷出行保驾护航。

铁路部门提醒：高峰时可能出现旅客集中进站的情况，请旅客们预留充足进站的候车时间，避免误乘、漏乘。请关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。